お忘れ物は、発見から30日間お預かりしております。
ご連絡先が分かる場合には、当館よりご連絡を差し上げることもございますが、期間内にご連絡がない場合は、誠に申し訳ありませんが処分させていただきます。
なお、生もの・食品・飲み物につきましては、衛生上の理由により、すぐに処分させていただいております。
ご連絡いただいたお忘れ物は、着払いにてご返送いたします。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

アレルギーや宗教上の理由によるご要望の場合のみ、可能な限り代替品の準備に努めておりますが、代替品が十分にご用意できない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
ご宿泊日の３日前までに、なるべく詳しくお知らせください。（原則、当日のお申し出には対応致しかねます。）
また、重篤かつ多岐にわたるアレルギー症状をお持ちのお客様は、当館ホームページ「料理」の「食物アレルギー対応について」をご確認のうえ、お電話またはメールにてご相談ください。

館内にて無料Wi－Fiをご利用いただけます。
インターネット接続をご希望のお客様はフロントにてパスワードをご案内いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。
接続が集中する時間帯には、通信速度が一時的に低下する場合もございます。あらかじめご了承ください。

黄金の湯は、源泉所有者（現在、旅館では９軒）が小間口権者組合をつくり、厳正に管理し守り続けている温泉となります。
詳細は当館ホームページ「温泉」の「黄金の湯について」をご覧ください。

以下の症状・ご病気をお持ちの方は、体調への影響を考慮し、温泉のご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます。
- 急性疾患（特に発熱時）
- 活動性の結核
- 悪性腫瘍
- 重度の心臓病
- 呼吸不全
- 腎不全
- 出血性疾患
- 高度の貧血
- 病勢進行中の疾患
- 妊娠中（特に初期および末期）
お客様の安全のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

当館周辺では、一部のカーナビが走行困難な細い道をご案内してしまう場合がございます。
詳しい道順につきましては、当館ホームページ「アクセス」ページにて周辺地図をご確認いただけますほか、以下のリンクより道案内動画もご覧いただけます。
▶ 道案内動画（Instagram）
https://www.instagram.com/reel/DJ6xKPTTtmZ/?igsh=dWwzaGgwZ3kxYzg0

スムーズにお越しいただくため、カーナビ設定の際はマップコード「94 875 314*71」をご利用くださいませ。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Tel. 0279-72-2601

最寄り駅は、JR上越線・JR吾妻線「渋川駅」となります。
改札・出口は一箇所のみで、渋川駅から当館までは、タクシーで約20分、または路線バスで約30分ほどでお越しいただけます。

最寄駅のJR渋川駅より、伊香保温泉行きの路線バスをご利用いただけます。
渋川駅３番乗り場から、以下２社のバスが運行しております。

【関越交通バス】
伊香保グリーン牧場を経由し、伊香保バスターミナルまで約25分

【群馬バス】
観音様とうどんで知られる水沢を経由し、伊香保バスターミナルまで約30分（※水沢からは伊香保タウンバスも運行中）

伊香保バスターミナルから当館までは徒歩約3分です。
お迎えをご希望の方は、バスを下車後にお電話くださいませ。
Tel. 0279-72-2601

【バス時刻表】
関越交通バス：https://kan-etsu.net/publics/index/23/
群馬バス：https://www.gunbus.co.jp/routebus/price/

小学生のお子様は、大人料金の70％を頂戴しております（お食事は大人に準じた内容）。
幼児のお子様は、大人料金の50％となります（お食事はお子様ランチ風）。
2歳以上5歳未満のお子様で、お食事・寝具・浴衣などが不要の場合は、入館料として2,000円（税別）を頂戴いたします。
2歳未満のお子様は無料でご入館いただけます。
なお、お子様用の浴衣は、S・M・Lの3サイズをご用意しております。年齢や体格に応じてお選びいただけますので、どうぞご安心くださいませ。

当館では、小さなお子様にも安心してお過ごしいただけるよう、以下のアイテムをご用意しております。
バスチェア、ベビーバス、バウンサー、バンボ、ベビーチェア、幼児用便座などをご利用いただけます。
数に限りがございますので、ご希望の際はご予約時にお気軽にお申し付けください。

当館より石段までは徒歩で3分ほどでございます。
石段街の中ほどに出ることができますので、石段街や伊香保神社への散策をお楽しみくださいませ。

はい、承ります。
ただし、外部業者からのお取り寄せとなりますのでチェックインの2日前までにお電話やメール等でご連絡をお願い致します。

【サイズ（直径）と税込価格】
4号　12cm　2,500円
5号　14cm　3,360円
6号　17cm　3,980円
7号　20cm　4,790円

※数字ローソク（150円/本）やローソクやチョコプレートの追加が必要な際はご予約の際にお申し付け下さい。
※仕入れ価格の変動により、予告なく価格を改定させていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

チェックアウト後のお車の駐車につきましては、午前中までご利用いただけます。ご希望の際は、スタッフまでお申し付けくださいませ。

アンドロイド・タイプC・ライトニングケーブル各種取り揃えております。フロントにお気軽にお問い合わせください。